تاريخ السريان: 1 يونيو 2025
توضح هذه السياسة الحالات التي يمكن فيها النظر في استرداد المدفوعات المتعلقة بخدمات المساعدة في طلب تأشيرة أوزبكستان الإلكترونية.
طبيعة الخدمة
تشمل الخدمة مراجعة الأهلية والبيانات والمستندات وإعداد الطلب وتقديم المساعدة في الإرسال. تُحتسب الرسوم مقابل العمل الإداري المنجز.
الخدمات غير القابلة للاسترداد
لا تُسترد الرسوم عادة بعد بدء المراجعة أو الإعداد أو بعد إرسال الطلب، كما لا يعتمد الاسترداد على قرار الجهة المختصة بالموافقة أو الرفض.
الاسترداد الجزئي
إذا أُنجزت مراجعة أو عملية إعداد ولم يُرسل الطلب بعد، فقد يُنظر في استرداد جزئي يصل إلى 50% لتغطية العمل الإداري المنجز.
حالات الاسترداد
يمكن النظر في الاسترداد عند تكرار الدفع بسبب خطأ تقني، أو إذا لم يبدأ العمل، أو عند حدوث خطأ مثبت من جانبنا. يجب تقديم الطلب خلال 7 أيام من الدفع.
طريقة ومدة الاسترداد
تُراجع الطلبات عادة خلال 5 إلى 7 أيام عمل. وعند الموافقة، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وقد يستغرق ظهوره 10 إلى 15 يوم عمل.
تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الصفحة، يرجى استخدام صفحة الاتصال.
